Nel panorama odierno dell’automotive, la qualità del servizio di assistenza e manutenzione sta assumendo un ruolo centrale, elevandosi da semplice requisito funzionale a elemento distintivo delle marche premium. La crescente complessità delle tecnologie, la diffusione di veicoli connessi e l’esigenza di esperienze personalizzate stanno ridefinendo gli standard di affidabilità e cura del cliente. Il Contesto…
