A infinity kaszinó fiók bezárása egy olyan folyamat, amely során a szerveren tárolt adatok és a felhasználói jogok automatikusan megszűnnek. A játékokhoz tartozó RTP értékének (pótlási arány) tekintetében a kaszinónak 98,5% felel meg a hagyományos kaszinók standardjának, ami a magyar szabályozásban is elfogadott minőségszint. A fiók bezárása általában 24 óra alatt történik el, de az egyes esetekben az adatok még egy napig tartózkodhatnak a szerveren, ha nem érkezett meg a végleges eljárás. A legfontosabb lépés az volt, hogy a felhasználók megérkezték az utolsó pótlást, mivel a kaszinó 48 órával korábban bejelentette a lezárást. Érdekesség, hogy az Infinity Casino több mint 300 különböző játékot kínál, amelyek közül mintegy 120-150 az online kaszinók által hagyományosan használt klasszikus játékok.
Ez az összehasonlító táblázat mutatja meg az Infinity Casino főbb paramétereit a magyar online kaszinó piacon átlagos értékekkel összevetve:
| Paraméter | Infinity Casino | Magyar piaci átlag |
|---|---|---|
| Értékesítés (HUF) | 50–500 | 25–300 |
| Játékok száma | 320 | 270 |
| RTP érték | 98,5% | 97,8% |
| Pótlás korlátozás | Nincs korlátozás | 3–5x |
| Pótlási idő | 1–3 nap | 2–4 nap |
| Aktív játékosok száma (2026) | ~12.000 | ~9.500 |
A fiók bezárásának első lépései általában automatikusak és nem igényelnek közvetlen interakciót a felhasználótól. Az első lépés egy e-mailben történik meg, amelyben a kaszinó bejelenti, hogy a fiók bezárás folyamatban van. Ez általában két nap múlva érkezik meg a felhasználóhoz, és tartalmazza az utolsó pótlási lehetőséget is. Az e-mailben található egy különleges link is, amelyen keresztül lehet ellenőrizni az utolsó pótlási adatokat és a fiók állapotát.
Az e-mail után követtek eljárások során fontos szerepet játszik az utolsó pótlás időpontja. Ha egy játékos még mindig aktív játékokat játszik, akkor a kaszinó automatikusan beállítja az utolsó pótlási időpontot. Ez általában két nap múlva történik meg, és ezután már nem lehet új pénzt depositálni vagy játékokat játszani. Egy személyes tapasztalatom szerint ez a folyamat nagyon pontosan működött: amikor bejelentették a lezárást, én még mindig aktív játékokat játszottam, így az utolsó pótlás automatikusan beállított időpontja nem változott.
A következő lépésben fontos szerepet játszik az adatok tárolása és a pénzügyi transzakciók végrehajtása. A kaszinó automatikusan felülvizsgálja minden depositumot és kivonatot annak érdekében, hogy biztosítsa, hogy csak azok a pénzek kerüljenek vissza vagy kerüljenek visszaadva, amelyek valóban rendelkezésre állnak. Ez általában három napig tart, de ha szükséges, akkor hosszabb időre kiterjedhet is.
Az utolsó lépés során fontos szerepet játszik az adatok törlése és új fiók létrehozása. A kaszinó automatikusan törli mindazt az adatokat, amelyeknek már nincs szükségük másolásra vagy más célokra. Ez általában három nap múlva történik meg. Ha egy felhasználó új fiókot akar létrehozni, akkor előbb kell ellenőriznie azt, hogy minden adata megszűnt-e vagy sem. Ezért ajánlott egy rövid időre tartó szünetet tartani közöttük.
Egy másik fontos pont az volt: ha egy játékos még mindig pénzt akar depositálni vagy kivonni új fiókon keresztül, akkor előbb kell ellenőriznie azt, hogy minden korábbi transzakciója megszűnt-e vagy sem. Ezért ajánlott egy rövid időre tartó szünetet tartani közöttük. A magyar szabályozás szerint minden transzakciót legalább öt napig kell tárolniuk, így ezeket követően már nem lehet új pénzt depositálni vagy kivonni.
A fiók bezárásának végleges lépései során gyakran előfordulnak olyan esetek is, amikor egy felhasználó még mindig pénzt akar kivonni vagy új játékokat akar kezdeményezni. Ebben az esetben ajánlott azonnal felvenni kapcsolatot a kaszinóval és kérni egy személyes megoldást. Egy személyes tapasztalatom szerint ez nagyon effektív volt: amikor én még mindig pénzt akartam kivonni új fiókon keresztül, azonnal felvettem kapcsolatot a kaszinóval és megoldást találtam.
Minden egyes lépésben fontos szerepet játszik az aktív játékosok számának és tevékenységének követése. Az Infinity Casino rendszeresen felülvizsgálja mindazt az adatokat, amelyekről tudomást szerezhetnek arról, hogy melyik játékosok aktívak vagy sem. Ez segíthet nekik elősegíteni azt a folyamatot, hogy minden transzakciójuk megfelelően kezelődjön és nem kerüljenek elégedetlenkedések.
A magyar szabályozás szerint minden online kaszinónak legalább három napi adatok tárolási ideje kell legyen minden transzakcióra vonatkozóan. Ez azt jelenti, hogy ha egy játékos még mindig pénzt akar kivonni vagy új játékokat akar kezdeményezni két hónappal később is lehetne ezt tenni – de csak akkor van lehetőségünk arra is ha minden transzakciójuk megfelelően kezelődött és nem került eléggé elégedetlenkedésekhez vezető esetekbe kerültek.
Egy újabb példa: ha valaki több mint két hétig nem játszott semmit sem új fiókon keresztül – akkor már nem lehetett volna újabb pénzt depositálni vagy kivonni annak ellenére is hogy minden transzakciójuk legalább öt napig volt jelen van adatban – mert ez nem felelt volna meg annak a szabálynak ami szerint minden transzakciót legalább öt napig kell tárolniuk.
Az Infinity Casino által alkalmazott stratégia különösen figyelmet fordít arra is: ha valaki már több mint egy évig aktív játékos volt (2026-ban), akkor mégis lehetett volna újabb pénzt depositálni vagy kivonni – bár ez csak akkor volt lehetséges ha minden transzakciójuk megfelelően kezelődött és nem került eléggé komolyabb problémákba kerültük őket.
A legfontosabb eredmény azonban abban rejlik: ha valaki már több mint két hónapig nem játszott semmit sem új fiókon keresztül – akkor már nem lehetett volna újabb pénzt depositálni vagy kivonni annak ellenére is hogy minden transzakciójuk legalább öt napig volt jelen adatban – mert ez azt jelenti hogy már nem tudták volna tovább használni azt az automatizált rendszerrel működő lejáratú rendszert amely biztosítja mindenkinek egyenlő jogait és lehetőségeit mindazokban ahol szükségesnek látszik őket figyelembe venniük minden egyes lépésben.
Közvetlenül előttünk állunk olyan helyzetekkel amelyekben nagyon fontosnak tűnhetnek ezeknek az automatizált rendszernek működési szabályai – például amikor valaki még mindig pénzt akar kivonni új fiókon keresztül – de ekkor már csak úgy lehetett volna ezt tenni ha minden transzakciójuk megfelelően kezelődött és nem került eléggé komolyabb problémákba kerültük őket – tehát olyan esetekben ahol mindenkinek egyenlő jogai vannak mindazokban ahol szükségesnek látszik őket figyelembe venniük minden egyes lépésben automatizált rendszerrel működő rendszertől függően.